ITIL Управління інформаційними технологіями підприємства

01.10.2020
ITIL Управління інформаційними технологіями підприємства
Для підприємців, що надають IT-послуги
або
виділеного IT-відділу Вашого підприємства
Автоматизуйте роботу
Структурного підрозділу Вашої компанії
IT-підрозділу
служби технічної підтримки
CALL-центру
Власного бізнесу у сфері
консалтинг у сфері інформаційних технологій
системна інтеграція
технічна підтримка (Service Desk)
Компаній будь-якої галузі
успішна робота яких насамперед залежить від злагодженого і безперебійного функціонування ІТ-інфраструктури
Впроваджуючи ITIL Управління інформаційнімі технологіямі підприємства, компанія отримує комплексне рішення для створення і автоматизації системи управління ІТ.
Використання рішення дозволяє
Для компаній, що надають IT-послуги
Керівнику компанії
  • Керуйте ІТ-інфраструктурою за допомогою ефективного професійного інструменту з уже сформованими на підставі передових практик процесами і їх взаємозв'язками.
  • Виявляйте резерви і вдосконалюйте якість послуг, що надаються.
  • Оптимізуйте ІТ-процеси.
  • Підвищуйте конкурентоспроможність компанії на ринку за рахунок використання передових методик управління ІТ.
Керівникам проектів, менеджерам по послугах
  • Контролюйте якість ІТ-послуг.
  • Здійснюйте моніторинг ефективності співробітників.
  • Надавайте замовникам звіти про надані сервіси в зручній формі.
Інженерам служби супроводу
  • Ефективно вирішуйте завдання з надання ІТ-сервісів клієнтам, реалізуйте проекти впровадження та супроводу, використовуючи зручний професійний інструмент;
  • Оперативно обробляйте звернення.
Для компаній, що використовують IT-послуги власних пдірозділів
Керівнику компанії
  • знизити витрати на інформаційні сервіси і підтримку ІТ-інфраструктури;
  • отримати обгрунтування витрат на ІТ та ефективний ІТ-сервіс як основу для розвитку бізнесу;
  • забезпечити відповідність основних ІТ-процесів задачам бізнесу;
  • підвищити прозорість роботи ІТ-служби, зацікавленість ІТ-підрозділу в наданні якісного сервісу;
  • підвищити задоволеність клієнтів компанії за рахунок отримання ними додаткових зручностей при зверненні в службу техпідтримки.
ІТ-директору
  • встановити взаємовідносини між ІТ-службою та бізнес-підрозділами компанії за принципом "клієнт - замовник", для обгрунтування запитів на фінансування сервісів необхідної якості;
  • вести облік наявних ресурсів;
  • ефективно планувати роботи, активи і бюджет;
  • здійснювати автоматизований аудит і аналіз стану ІТ-ресурсів, визначати проблемні місця;
  • оперативно усувати збої і скоротити час можливих простоїв через проблеми в ІТ;
  • наочно представляти результати роботи керівництва компанії;
  • оптимізувати роботу з зовнішніми контрагентами.
Керівнику служби технічної підтримки
  • організувати ефективну роботу ІТ-фахівців;
  • автоматизувати обробку звернень користувачів в умовах постійно зростаючих інформаційних потоків.
ІТ-фахівцям, системним адміністраторам
  • отримувати чіткі завдання;
  • бачити доступність ресурсів, оперативно проводити інвентаризацію, переміщення обладнання;
  • оперативно вирішувати проблеми користувачів за рахунок автоматизованої обробки заявок.
Порівняйте функціональні можливісті версій
Можливості
Стандарт
Проф
Корп
Керування фінансами
Ресурсно-фінансова модель послуги
Керування каталогом послуг
Керування рівнем обслуговування
Керування доступністю
Перетворення послуг
частково
Керування активами і конфігураціями
частково
Керування релізами та розгорткою
частково
База знань
Керування інцидентами
Керування проблемами
Керування подіями
Керування доступом
Виконання запитів
Керування потужностями
Керування безперервністю послуг
Керування постачальниками
Керування безпекою
Керування взаємовідносинами зі споживачами
Вартість
СТАНДАРТ
6 000 грн
основна поставка
ПРОФ
29 700 грн
основна поставка
КОРП
64 500 грн
основна поставка
Додаткова ліцензія
від 4 800 грн
за 1 робоче місце
Замовити
Для оформлення замовлення залиште контактні дані
Як до Ваc звертатись?
Ваша електронна адреса
Ваш контактний телефон
*Натискаючи на кнопку "Надіслати" Ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності та обробки персональних даних
Замовити
Для оформлення замовлення залиште контактні дані
Як до Ваc звертатись?
Ваша електронна адреса
Ваш контактний телефон
*Натискаючи на кнопку "Надіслати" Ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності та обробки персональних даних
Замовити
Для оформлення замовлення залиште контактні дані
Як до Ваc звертатись?
Ваша електронна адреса
Ваш контактний телефон
*Натискаючи на кнопку "Надіслати" Ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності та обробки персональних даних
Замовити
Для оформлення замовлення залиште контактні дані
Як до Ваc звертатись?
Ваша електронна адреса
Ваш контактний телефон
*Натискаючи на кнопку "Надіслати" Ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності та обробки персональних даних
Залишились запитання?
Залиште контактні дані і ми зв'яжемось з Вами найближчим часом
Як до Ваc звертатись?
Ваша електронна адреса
Ваш телефон
Завантаження файлів
Можливо завантажити до 10 файлів
Коментарі
*Натискаючи на кнопку "Надіслати" Ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності та обробки персональних даних

Підпишіться на наші сповіщення, тоді Ви не пропустите важливі новини, корисні статті та вигідні акції
Виберіть розсилку

Зворотній зв’язок
Зателефонуйте нам
за номером
+38 (0412) 44-64-32
або
скористайтесь послугою
“зворотній дзвінок”
Зворотний дзвінок
Зв’яжіться з нами