Сервіс технічної підтримки (СТП)
Підтримка користувачів
Підтримка користувачів програмних продуктів KBS здійснюється за допомогою сервісу технічної підтримки (СТП), який включає в себе:
Надання оновлень програмного продукту (реалізація нових функціональних можливостей, законодавчих змін, форм звітності та податків тощо).
Право на використання попередніх оновлень програмного продукту.
Надання консультацій щодо роботи програмного продукту.
Надання доступу до інформації, яка містить новини, коментарі та консультації фахівців з питань бухгалтерського, податкового та кадрового обліку, рекомендації щодо оподаткування господарських операцій, покрокові інструкції з їх відображенням у програмі, інструкції зі складання бухгалтерської, податкової та іншої звітності.
Прийом та аналіз пропозицій, скарг та зауважень щодо роботи програмного продукту.
Підтримка програмного продукту здійснюється службою технічної підтримки виробника з 09:30 до 17:30 за київським часом, крім субот, неділь та святкових днів (за графіком роботи українських підприємств).
Пільгове подовження СТП
Пільгове подовження СТП надається користувачеві за умови безперервного використання СТП (в т.ч. безкоштовного).
Пільгове подовження СТП надається терміном на 12 місяців.
Пільгове подовження СТП надається терміном на 12 місяців.
Додаткові консультації наших спеціалістів коштують за 1 год 500 грн.
Запишіться на консультацію
Залиште контактні дані і ми зв'яжемось з Вами найближчим часом
*Натискаючи на кнопку "Надіслати" Ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності та обробки персональних даних