CRM для ЖКХ

CRM для управляющей компании

Жилищно-коммунальное хозяйство нуждается в автоматизации процессов, включая учет денежных средств, услуг, договоров и отчетов. С помощью программного продукта CRM лояльность и доверие жильцов повышается, а также появляется возможность отслеживать все процессы в реальном времени. Главными пользователями системы являются частные и коммунальные предприятия, которые отвечают за подачу тепла, электричества, газа и воды. Также учитываются ответственные лица, осуществляющие вывоз отходов и обслуживание придомовой территории.

Преимущества использования CRM

CRM-система является эффективным способом для проведения управленческой деятельности, и организации взаимодействия между жителями дома. Благодаря программе все процессы осуществляются через электронный ресурс, при этом функциональные возможности внутри CRM постоянно расширяются. С помощью системы можно решить следующие задачи:

• вести отчетность;

• систематизировать расширенную базу;

• принимать платежи;

• вести учет услуг с формированием цен;

• бухгалтерский учет взаиморосчетов;

• объединить разноплановые обращения (звонки, письма, онлайн-запросы);

• рассчитывать заработную плату для кадров.

С помощью одного интерфейса можно вести обслуживание клиентов, регистрировать состав реестров документов, формировать формы для печати и электронных файлов, добавлять произвольное количество источников финансирования. Современная система CRM для жилищно-коммунального хозяйства обладает широким функционалом, в котором можно регистрировать обращения, контролировать качество и сроки исполнения работ, назначать мастеров, фиксировать договора с исполняющими компаниями, планировать работы в личном кабинете. Преимуществом является учет денежных средств и обязательств, поскольку в системе можно формировать платежные документы, вести расчеты с поставщиками, мастерами.

CRM для ЖКХ решает основную задачу по сокращению задолженности, с учетом того, что у одного жильца может быть несколько счетов на оплату (квартира, гараж и прочее). Благодаря единой системе можно собирать любые данные, которые раньше были разрозненными. В CRM отображаются все финансовые операции и актуальные платежи, которые не оплачены.

Благодаря внедрению CRM повышается скорость реагирования на входящие заявки. Современные системы позволяют привязывать их к месту нахождения специалиста, при наличии GPS поддержки. Мобильную версию можно установить на смартфон, работающий на операционной системе IOS или Android, чтобы в несколько раз повысить оперативность работы.

Где заказать CRM систему для ЖКХ?

С помощью программного продукта для ведения учета неприбыльной и коммерческой деятельности в единой базе можно быстро решать повседневные задачи. CRM позволяет вести учет материальных ценностей, включая основные средства и запасы. Также есть возможность включать НДС в зависимости от вида деятельности. Если вы хотите автоматизировать управление компанией или использовать систему для ЖКХ, закажите бесплатную консультацию специалиста частного предприятия «Своя справа».

Компания предлагает эффективный и удобный инструмент для ежедневной работы. Простой интерфейс позволяет быстро ознакомиться с управлением и удобно пользоваться CRM. Вы можете заказать готовый продукт или адаптировать готовое решение от разработчика под свои задачи. Большой опыт в разработке программного обеспечения позволяет специалистам быстро подбирать эффективное решение для каждого конкретного бизнеса, а также выполнять соответствующую настройку, учитывая пожелания заказчика.