Автоматизация бизнеса > Продукты > СЕРВИС ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (СТП)

CRM для техподдержки

Сервис технической поддержки (СТП)

Назначение и функционал программ KBS
Система KBS — это программа автоматизации для бюджетных предприятий. Она включает комплекс инструментов для ведения бухгалтерии, документооборота от управления средствами до ведения архива с личными делами сотрудников. Для работы с простым наглядным интерфейсом не нужны специальные навыки, рядовые сотрудники осваивают систему после небольшого инструктажа, постепенно доводя навык до автоматизма, многократно сокращая этим объем рутинной работы. Внедрение системы обеспечивает прозрачность всех потоков, а также автоматическое формирование отчетности для налоговой и иных надзорных органов.
Поддержка пользователей
Поддержка пользователей программных продуктов KBS осуществляется с помощью сервиса технической поддержки (СТП), который включает в себя:
Предоставление обновлений программного продукта (реализация новых функциональных возможностей, законодательных изменений, форм отчетности и налогов и т.д.).
Право на использование предыдущих обновлений программного продукта.
Предоставление консультаций по работе программного продукта.
Предоставление доступа к информации, которая содержит новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по их отражению в программе, инструкции по составлению бухгалтерской, налоговой и другой отчетности.
Прием и анализ предложений, жалоб и замечаний по работе программного продукта.
Актуальность СТП для бюджетных предприятий
Требования к компаниям, использующим государственные и муниципальные средства, максимально строгие. Даже небольшие ошибки могут привести к штрафам и заморозке деятельности. Система KBS позволяет свести в одну систему все процессы бюджетного предприятия. Основные функциональные блоки программы:
  • бухгалтерия — поступление или расходование средств, ведение зарплатных ведомостей, формирование поручений;
  • отдел кадров — данные о сотрудниках или соискателях, зарплатные расчеты, премирование, учет штатного расписания;
  • МНМА — учет материальных активов, создание поручений для хозяйственной деятельности;
  • документооборот — хранение внутренних распоряжений и директив, выгрузка любой информации на бумажный носитель в установленной форме.
Чтобы загруженные в систему шаблоны, бланки, формы были актуальны и соответствовали текущему законодательству в части документооборота и налогообложения, систему нужно регулярно обновлять. Техническая поддержка CRM — комплекс услуг по обновлению базы и поддержанию ее работоспособности. Обратившись к представителям саппорта разработчика в рабочее время (09:30-17:30 по киевскому времени), можно получить полноценную консультацию и помощь в устранении проблем. Обновления проводятся централизованно и автоматически онлайн.
Льготное продление СТП
Льготное продление СТП предоставляется пользователю при условии непрерывного использования СТП (в т.ч. бесплатного). Льготное продление СТП предоставляется сроком на 12 месяцев.
Дополнительные консультации наших специалистов стоят за 1 час 600 грн.
Покупка и продление контракта на техническую поддержку
Главное в технической поддержке — своевременная установка обновлений, чтобы используемые в работе учреждения документы оставались актуальными. Дополнительный сервис от разработчика — консультации и обучающие материалы для работающих с программой сотрудников, реакция на сбои и проблемы, обратная связь с внедрением полезных пожеланий в новых версиях.

Центр автоматизированных решений для бизнеса «Своя справа» (Украина, Киев) предлагает несколько форм сотрудничества с разработчиком — сервис техподдержки CRM на 3, 6, 12 и более месяцев на один или несколько ПК, а также доступ к отдельным дополнительным сервисам. Клиенты, пользующиеся продуктом постоянно, могут рассчитывать на льготы при продлении подписки поддержки.
Остались вопросы?
Оставьте контактные данные и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Как к Вам обращаться?
Ваш электронный адрес
Ваш телефон
Загрузка файлов
Можно загрузить до 10 файлов
Комментарии
*Нажимая на кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных
Close
Месенджери
Telegram
WhatsApp
Viber
Messenger
Skype
Mail
Phone

Назначение и функционал программ KBS

Система KBS — это программа автоматизации для бюджетных предприятий. Она включает комплекс инструментов для ведения бухгалтерии, документооборота от управления средствами до ведения архива с личными делами сотрудников. Для работы с простым наглядным интерфейсом не нужны специальные навыки, рядовые сотрудники осваивают систему после небольшого инструктажа, постепенно доводя навык до автоматизма, многократно сокращая этим объем рутинной работы. Внедрение системы обеспечивает прозрачность всех потоков, а также автоматическое формирование отчетности для налоговой и иных надзорных органов.

Актуальность СТП для бюджетных предприятий

Требования к компаниям, использующим государственные и муниципальные средства, максимально строгие. Даже небольшие ошибки могут привести к штрафам и заморозке деятельности. Система KBS позволяет свести в одну систему все процессы бюджетного предприятия. Основные функциональные блоки программы:

  • бухгалтерия — поступление или расходование средств, ведение зарплатных ведомостей, формирование поручений;
  • отдел кадров — данные о сотрудниках или соискателях, зарплатные расчеты, премирование, учет штатного расписания;
  • МНМА — учет материальных активов, создание поручений для хозяйственной деятельности;
  • документооборот — хранение внутренних распоряжений и директив, выгрузка любой информации на бумажный носитель в установленной форме.

Чтобы загруженные в систему шаблоны, бланки, формы были актуальны и соответствовали текущему законодательству в части документооборота и налогообложения, систему нужно регулярно обновлять. Техническая поддержка CRM — комплекс услуг по обновлению базы и поддержанию ее работоспособности. Обратившись к представителям саппорта разработчика в рабочее время (09:30-17:30 по киевскому времени), можно получить полноценную консультацию и помощь в устранении проблем. Обновления проводятся централизованно и автоматически онлайн.

Покупка и продление контракта на техническую поддержку

Главное в технической поддержке — своевременная установка обновлений, чтобы используемые в работе учреждения документы оставались актуальными. Дополнительный сервис от разработчика — консультации и обучающие материалы для работающих с программой сотрудников, реакция на сбои и проблемы, обратная связь с внедрением полезных пожеланий в новых версиях.

Центр автоматизированных решений для бизнеса «Своя справа» (Украина, Киев) предлагает несколько форм сотрудничества с разработчиком — сервис техподдержки CRM на 3, 6, 12 и более месяцев на один или несколько ПК, а также доступ к отдельным дополнительным сервисам. Клиенты, пользующиеся продуктом постоянно, могут рассчитывать на льготы при продлении подписки поддержки.

Подпишитесь на наши уведомления, то Вы не пропустите важные новости, полезные статьи и выгодные акции
  • Если Вас интересует цена итс проф, или желаете erp 1c купить, заходите на сайт sprava.in.ua
  • Компания Своя Справа специализируется на внедрении windows server 2019 standard, поможем подобрать программу для учета кадров и интегрировать в Ваш бизнес в Каменец-Подольском
  • Поможем интегрировать sql standard 2019 для Вашей компании, предлагаем решения для бизнеса, такие как системы управления рестораном с их внедрением нашими специалистами в Краматорске
  • На нашем сайте Вы можете заказать управление торговым предприятием, а также у нас можно купить 1с бухгалтерия 8, мы поможем внедрить систему автоматизации для Вашего бизнеса в Краматорске.
  • В городе Хмельницкий Вы можете заказать внедрение crm для магазина или выбрать crm управление проектами для Вашей компании.
Обратная связь
Позвоните нам
по телефону
+38 (0412) 44-64-32
или
воспользуйтесь услугой
“обратный звонок”
Обратный звонок
Свяжитесь с нами